Preguntas Frecuentes

Representante de servicio al cliente de LowerCostCalls respondiendo a las preguntas de los clientes

Si no puede encontrar su respuesta aqui, utilice el formulario Contactenos para preguntar a nuestro equipo de servicio al cliente.

Que tipos de instalaciones correccionales sirve?

Nuestro servicio funciona sin importar donde este encarcelado su recluso.

Para saber como funciona nuestro servicio con las Carceles del Condado, clic Aqui

Para saber como funciona nuestro servicio con las Prision Federal, clic Aqui

Para saber como funciona nuestro servicio con los Prision Estatal, clic Aqui

Se puede usar su servicio con mi telefono fijo o celular existente?

Nuestro servicio funciona tanto con telefonos celulares como fijos.

Su numero de telefono, servicio o facturacion existentes no se vera afectado de ninguna manera.

Todavia necesito mi cuenta con el proveedor de servicios telefonicos del recluso de la carcel?

Si, ya que el sistema telefonico pertenece a la instalacion, no hay absolutamente ninguna manera de tener que pagarles algo cuando su ser querido utiliza el telefono.

El OBJETIVO es pagarles la menor cantidad posible.

Ahi es donde entramos…

Para ver cuanto AHORRARAS usando nuestro servicio… ingrese la cantidad que esta pagando actualmente por una llamada telefonica de 15-min en la calculadora a continuacion:

Calculadora de Ahorros - Carcel del Condado

  • Costo actual
    de la llamada
    de 15-min

    $
  • Cost when using
    LowerCostCalls

    $3.15

AHORROS mensuales usando LowerCostCalls

  • Ahorros por
    llamada de 15-min

    $ X.XX

  • $15 Silver Plan
    ahorros

    $ X.XX

  • $25 Gold Plan
    ahorros

    $ X.XX

Nuestro servicio REDUCIRA el precio que usted paga al
proveedor de servicios telefonicos reclusos de la carcel
a $3.15 por una llamada de 15-min.

Por que pagar mas de lo necesario?

Hablar Mas ~ Pagar Menos!

Estare obligado por cualquier tipo de contrato?

No hay contratos a seguir.

Nuestros planes de llamadas operan mes a mes.

Para leer nuestros Terminos de Servicio, clic Aqui

Que sucede si mi recluso es trasladado a otra prision?

Cuando su ser querido haya llegado a la nueva ubicacion,
haganoslo saber utilizando el formulario que se encuentra en nuestra pagina Contactenos.

Le proporcionaremos numeros de telefono para la nueva ubicacion sin costo alguno para usted.

Cuanto cuesta un numero de telefono y puedo tener mas de uno?

Los Planes de Llamadas incluyen:

Federal = 6 numeros de telefono
Gold = 3 numeros de telefono
Silver = 3 numeros de telefono
Internacional6 numeros de telefono

Numeros de Telefono Adicionales:

Los numeros de telefono adicionales cuestan $1 cada mes.

Se le cobrara a su cuenta en el momento de la compra;
los nuevos numeros se uniran al ciclo de facturacion programado regularmente de la cuenta.

Para comprar un Numeros Adicionales, clic Aqui

Que pasa cuando se me agotan los minutos?

Nuestros planes de llamadas se ejecutan hasta que se haya superado el numero de minutos comprados o que el ciclo de vida de 30 dias del plan haya expirado; lo que ocurra primero.

Si se supera la limitacion de minutos antes de que se complete el ciclo de vida de 30 dias, el uso continuado requiere la compra de minutos adicionales.

Comprar Minutos Adicionales >>

Limitaciones del plan de llamadas

Aunque no se puede realizar una llamada, todas las cuentas incluyen un periodo de gracia de tres semanas. ¡Las cuentas con saldo negativo se cierran automaticamente el dia 21!

Funcion de Recarga Automatica

Para asegurarse de que no hay interrupciones en su servicio, le recomendamos activar nuestra Funcion de Recarga Automatica.

Ofrecen bonos de referencia?

Si, tenemos un Programa de Referencia impresionante que crea una situacion de ganar-ganar para todos los involucrados.

Su Codigo de Referencia es la direccion de correo electronico utilizada al activar esta cuenta.

Cuando el nuevo cliente abre una cuenta utilizando su Codigo de Referencia,
un Bono de Referencia de $15 se agregara automaticamente a ambas cuentas.

Si conoces a alguien que podria usar un descanso, usa el sigueiente enlace para…

Referir a un Amigo, clic AQUI

Que sucede si mi numero de telefono cambia?

Cambiar el numero de destino de la llamada es facil de hacer mediante el formulario Cambiar Destino de Llamada.

Para ver el enlace Cambiar Destino de Llamada, haga clic Aqui

Funciona su servicio para llamadas internacionales?

Si, nuestra pasarela de pago le permite abrir y administrar facilmente su cuenta desde cualquier parte del mundo.

Para obtener mas informacion sobre nuestros planes de llamadas internacionales, clic Aqui

Si el numero emitido no funciona, recibire un reembolso?

Dependiendo de la situacion, le reembolsaremos su dinero o le emitiremos otro numero.

Para ver nuestra Politica de Reembolso, clic Aqui

Como cancelo mi cuenta?

La cuenta ya no es necesaria

Felicidades ~ si estas cerrando la cuenta porque tu ser querido ha regresado a casa; te deseamos la mejor de las suertes!

Simplemente haga clic en el enlace Cancelacion de Cuenta ubicado en nuestra pagina Administracion de Cuentas.  

*  Si lo hace, su cuenta se cerrara y se publicaran todos los numeros de telefono.

La cuenta no funciona

Nuestro servicio funciona y le ahorrara mucho dinero en el costo de sus llamadas de reclusos. Si usted esta teniendo algun problema con su cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros , uno de nuestros amables Representantes de Servicio al Cliente que con mucho gusto le ayudara.

La Calculadora de Ahorros ~ Carcel del Condado que se encuentra a continuacion muestra sus ahorros por llamada, asi como cuanto ahorrara mensualmente usando el Plan de Llamadas de Silver de $15 o el Plan de Llamadas de Gold de $25.

Para ver  cuanto dinero le ahorrara nuestro servicio, ingrese la cantidad que esta pagando actualmente por una llamada telefonica de 15-min a continuacion:

Calculadora de Ahorros - Carcel del Condado

  • Costo actual
    de la llamada
    de 15-min

    $
  • Cost when using
    LowerCostCalls

    $3.15

AHORROS mensuales usando LowerCostCalls

  • Ahorros por
    llamada de 15-min

    $ X.XX

  • $15 Silver Plan
    ahorros

    $ X.XX

  • $25 Gold Plan
    ahorros

    $ X.XX

Nuestro servicio REDUCIRA el precio que usted paga al
proveedor de servicios telefonicos reclusos de la carcel
a $3.15 por una llamada de 15-min.

Por que pagar mas de lo necesario?

Hablar Mas ~ Pagar Menos!

Para ver el proceso de Cancelacion de la Cuenta, clic Aqui

No Seas Timido

Si la respuesta a su pregunta no se puede encontrar arriba, no dude en dejarnos una linea en cualquier momento.

Uno de nuestros representantes
de servicio estara encantado de ayudarle.

Por Que Pager MAS de lo Necesario?