Condiciones de Servicio

El empleado de la oficina sentado en el escritorio revisando nuestros Terminos de Servicio

Activando tu cuenta…

usted reconoce haber leido y aceptado los terminos y condiciones aqui proporcionados.

 

POLITICA DE REEMBOLSO

Nuestros planes de llamadas serán reembolsados sobre la siguiente base…

  • MENOS de 20 minutos de uso = Reembolso Completo
                
  • MAS de 20 minutos de uso = Sin Reembolso
  • MAS tiempo que 7 dias de activacion = Sin Reembolso 
  • TARIFA DE ACTIVACION: La Tarifa de Activacion de la Cuenta de $10 es No-Reembolsable

 

TERMINACION DEL SERVICIO

Nadie mas que el Suscriptor puede autorizar la cancelacion de la cuenta.

Si no se utiliza una forma apropiada de terminacion, el Suscriptor seguir a siendo responsable de todos los costos y cargos asociados con la cuenta.

 

FONDOS PROMOCIONALES Y DE DESCUENTO

Los fondos promocionales y de descuento no son reembolsables ni transferibles y deben utilizarse unicamente para el proposito previsto. Esto se aplica al Bono de Referencia de $15 que no tiene valor real en efectivo y esta destinado solo para fines de credito.

 

NUMEROS DE TELEFONO BLOQUEADOS O RESTRINGIDOS

LowerCostCalls garantiza que todos nuestros numeros de telefono funcionan antes de ser asignados a una cuenta.

Este hecho se puede verificar facilmente marcando el numero que proporcionamos; hacerlo hara que suene el numero de telefono designado.

El 26 de septiembre de 2013, la FCC goberno a empresas como Securus Technologies no pueden bloquear sus llamadas.

Haga clic aqui para leer el fallo.

Absolutamente NO se emitiran reembolsos si cualquier proveedor de servicios telefonicos de la carcel del condado bloquea o restringe los numeros de telefono que emitimos a su cuenta.

Sin embargo, le emitiremos numeros de telefono de reemplazo sin costo adicional para usted.

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO

La mayoria de los reembolsos requieren de dos a tres dias para reaparecer en la tarjeta utilizada para abrir la cuenta. En caso de que su reembolso no pueda ser devuelto a su tarjeta, se enviar a un cheque por correo a la direccion registrada.

 

SERVICIO

El Suscriptor esta obligado a pagar por adelantado todos los usos de este servicio.

Es responsabilidad del Suscriptor conocer las reglas de la instalacion del recluso donde esta encarcelado.

El Suscriptor acepta cumplir con cualquier regla de telecomunicaciones asociada con una instalacion de prisiones federales, estatales o locales y entiende que una violacion de estas reglas puede resultar en la perdida o suspension de este servicio.

LowerCostCalls no se hace responsable si la ubicacion de un recluso cambia su politica telefonica, lo que resulta en interferencia con los servicios de LowerCostCalls.

Una vez establecida la cuenta del Suscriptor, se emitir a al Suscriptor un numero de telefono compatible con la instalacion en la que el recluso esta encarcelado.

El Suscriptor entiende que LowerCostCalls no tiene acuerdos de facturacion con ningun proveedor de telefonia de prisiones, y nuestro servicio no puede aceptar llamadas telefonicas de cobro.

El Suscriptor acepta que el o ella entiende COMPLETAMENTE como configurar los servicios de LowerCostCalls y que es responsabilidad del Suscriptor entender los proximos pasos a seguir.

El primer periodo de servicio del Suscriptor comienza en la fecha de suscripcion; que es la fecha en que el Servicio primero en solicitar el Suscriptor, la fecha en que le dimos el numero de telefono, o la fecha en que procesamos con exito su pago, lo que sea mas tarde.

El servicio del Suscriptor continuar a hasta que el Suscriptor o LowerCostCalls se cancelen segun lo dispuesto en este documento.

El plazo de servicio del Suscriptor se renueva automaticamente por el mismo plazo a menos que los servicios se cancelen antes del final de su periodo de servicio actual.

La renovacion comienza al dia siguiente del ultimo dia de su periodo de servicio.

 

TERMINOS

La duracion de este acuerdo es un contrato mes a mes.

El cargo mensual se basa en el plan que el Suscriptor escogio al configurar la cuenta; incluso si el Suscriptor no recibe llamadas, la cuota mensual se seguira cobrando.

El Suscriptor puede cancelar en cualquier momento.

El plazo del servicio continuar a mientras el Suscriptor continue manteniendo una cuenta activa y durante tantos meses despues como el Suscriptor decida continuar el servicio.

Los suscriptores de los planes de servicio extendido se degradaran automaticamente a un plan mensual al expirar su plazo suscrito hasta el momento en que el Suscriptor prepague por un plan de servicio extendido adicional.

El acuerdo es solo con el Suscriptor.

La cuenta es intransferible.

El Suscriptor es responsable de pagar todos los cargos mensuales del plan, depositos, cargos de configuracion, minutos de exceso y cualquier otro cargo asociado con la cuenta.

Si por alguna razon el numero de telefono del Suscriptor no esta disponible cuando el servicio se compra inicialmente, LowerCostCalls no iniciar a el servicio del primer mes hasta que el numero de telefono se haya emitido a la cuenta del Suscriptor.

Las tarifas y cargos se publican en el sitio web de LowerCostCalls y estan sujetos a cambios sin previo aviso.

 

FACTURACION Y PAGO

Facturacion – Al suscribirse a los servicios de LowerCostCalls, el Suscriptor debe proporcionarnos una direccion de correo electronico valida y un metodo de pago aceptado.

El Suscriptor debe informar a LowerCostCalls inmediatamente si el metodo de pago expira, la cuenta se cierra, la direccion de facturacion cambia, la direccion de correo electronico cambia o el metodo de pago se cancela y reemplaza debido a la perdida o robo.

LowerCostCalls cargar a automaticamente la tarjeta de credito de los Suscriptores en el archivo mensualmente o desde el dia en que LowerCostCalls recogio el pago completo de los servicios y emitio el numero de telefono.

Pago: al suscribirse a los servicios de LowerCostCalls, el Suscriptor autoriza a LowerCostCalls a cobrar del metodo de pago de los Suscriptores.

Esta autorizacion seguir a siendo v alida hasta 30 dias despues de que el Suscriptor termine la autoridad de LowerCostCalls para cobrar al metodo de pago de los Suscriptores.

 

AVISOS

El Suscriptor entiende que es dificil para LowerCostCalls distinguir entre tarjetas de credito y debito.

El Suscriptor se compromete a renunciar a todos los derechos bajo el Reglamento “ETRANSFERENCIAS DE FUND ELECTRONICO de las leyes y regulaciones de la Corporacion Federal de Seguros de Depositos, para recibir 10 dias de anticipacion de  LowerCostCalls con respecto a la cantidad a debitar del metodo de pago de los Suscriptores.

Si bien LowerCostCalls puede proporcionar mensajes de facturacion de vez en cuando, LowerCostCalls no esta obligado a hacerlo.

LowerCostCalls puede cambiar o cesar dichos mensajes en cualquier momento sin previo aviso al Suscriptor.

 

LIMITACIONES DE MINUTOS DEL PLAN DE LLAMADA

Si se supera la limitacion de minutos del plan de llamadas adquirido antes de la fecha de renovacion de la suscripcion, el plan de llamadas volver a nuestro plan de llamadas internacionales. La tarifa de nuestro plan internacional comienza en cinco centavos por minuto para las llamadas realizadas dentro de los Estados Unidos.

El uso continuado requerir a que se realice un deposito en su cuenta. En la fecha de renovacion, su saldo no utilizado se aplicara a la suscripcion del proximo mes.

La fecha de renovacion de la cuenta se produce en la  echa de aniversario mensual.

 

SALDO NEGATIVO A CUENTA

En caso de que cualquier Suscriptor de servicios de LowerCostCalls tenga un saldo negativo en una cuenta prepagada durante veintiun (21) dias; LowerCostCalls tendra el derecho de asumir que la cuenta esta en incumplimiento  y de cerrar la cuenta.

El Suscriptor acepta ser responsable de cualquier cargo de menor costo de la compania, honorarios y costos de abogados, o todos los cargos asociados con la cuenta predeterminada del Suscriptor.

La reactivacion de esta cuenta solo es posible despues de que el saldo negativo se pague en su totalidad y cualquier reactivacion o cargos por retraso que puedan ser debidos tambien se pagan en su totalidad.

Si este Acuerdo se rescinde debido al incumplimiento del Suscriptor, LowerCostCalls puede mantener cualquier cargo o suma prepagada por el Suscriptor tras la terminacion.

LowerCostCalls mas bajos pueden requerir cargos de reactivacion para renovar los servicios despues de la terminacion o suspension de los mismos.

 

SIN DERECHOS DE CREDITO PARA LA INTERRUPCION DEL SERVICIO LOWERCOSTCALLS

No le daremos credito por ninguna interrupcion del servicio LowerCostCalls, incluidos los servicios de llamadas internacionales.

 

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

LowerCostCalls no ser a responsable de ningun retraso o falta de prestacion de servicio en cualquier momento o cualquier interrupcion o degradacion de la calidad de voz que sea causada por cualquiera de los siguientes:

Acto u omision de terceros – cualquier acto u omision de un proveedor subyacente, proveedor de servicios, proveedor, prision, proveedor de telefono penitenciario u otro tercero;

Fallo del equipo – cualquier fallo de equipo, red o instalacion;

Modificacion del equipo – cualquier equipo, red o actualizacion o modificacion de instalaciones;

Fuerza mayor – cualquier evento de fuerza mayor como (pero no limitado a) actos de Dios, actos de naturaleza, huelgas, fuego, guerra, disturbios, actos de terrorismo y acciones del gobierno;

Escasez de equipos – cualquier escasez de equipos, redes o instalaciones;

Reubicacion de equipos – cualquier equipo o reubicacion de instalaciones;

Perdida de energia – cualquier fallo de servicio, equipo, red o instalacion causado por la perdida de energia para usted;

Interrupciones – cualquier interrupcion o bloqueo de puertos por parte de su ISP o proveedor de servicios de banda ancha u otro impedimento para el uso del servicio causado por terceros;

Actos u omisiones – cualquier acto u omision por usted o cualquier persona que utilice nuestro servicio, o el dispositivo que se le proporciona; o

Otras causas – cualquier otra causa que este fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitacion, un fallo o defecto en cualquier dispositivo, el fallo de una comunicacion entrante o saliente, la incapacidad de las comunicaciones para ser conectadas o completadas, o reenviadas.

 

LIMITE DE RESPONSABILIDAD TOTAL

Nuestra responsabilidad total en virtud de este acuerdo no exceder a los cargos por servicio por el periodo de tiempo afectado.

LowerCostCalls no ser a responsable de cargos o cargos de terceros, incluyendo pero no limitado a, cargos bancarios, cargos por sobregiro, telefono celular u otros cargos por cable, cargos de tecnico u otros cargos similares.

 

EDAD LEGAL

Usted promete que es mayor de edad para celebrar este Acuerdo y que ha leido y comprende completamente sus terminos y condiciones.

 

COPYRIGHT & TRADEMARK

El contenido de nuestro sitio web, nuestros materiales, servicios, registros, marcas de servicio y marcas comerciales estan protegidos por marcas comerciales, derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual, y disposiciones de tratados internacionales.

La infraccion por su parte puede dar lugar a un proceso civil o penal.

 

LEY DE GOBIERNO

La ley del estado de Dakota del Sur regir a este Acuerdo, asi como la relacion entre usted y nosotros, excepto en la medida en que dicha ley sea adelantada o incompatible con la ley federal aplicable.

Debido a que este Acuerdo es una transaccion en el comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA“), y no la ley estatal de arbitraje, regir a la interpretacion y aplicacion de la disposicion de arbitraje en la Seccion 5.

 

ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo, incluyendo cualquier modificacion futura de sus terminos, y las tarifas de los servicios que se encuentran en nuestro sitio web constituyen el acuerdo completo entre usted, el Suscriptor y LowerCostCalls.

Este Acuerdo rige su uso de nuestro servicio y el uso de nuestros servicios por parte de los miembros de su hogar, invitados y empleados.

 

CAMBIOS EN ESTE ACUERDO

Podemos cambiar los terminos y condiciones de este acuerdo de vez en cuando.

Al suscribirse a nuestro servicio, usted acepta que podemos proporcionarle mediante el uso de comunicaciones electronicas, cualquier aviso requerido, acuerdos, cambios en los acuerdos y otra informacion con respecto a los servicios de LowerCostCalls.

Es responsabilidad de los Suscriptores revisar los terminos claramente publicados en el sitio web de la empresa para estar al tanto de cualquier cambio realizado.

Los cambios seran vinculantes en la fecha en que se publiquen en el sitio web de la empresa.

Si continua utilizando nuestro servicio, consideraremos que acepta cualquier cambio.

 

DISPUTAS DE BILLING

Si desea impugnar cualquier cargo de LowerCostCalls en su estado de cuenta, debe notificarnos dentro de los siete (7) dias despues de recibir su estado de cuenta de su banco o emisor de tarjeta de credito.

Si no impugna los cargos en un plazo de siete (7) dias, renuncia a cualquier derecho a impugnar los cargos.

Para impugnar un cargo en su estado de cuenta, debe comunicarse con nosotros por escrito en:

LowerCostCalls
4708 West 39th Street
Sioux Falls, SD 57106